Sách gì thế

Cuốn sách “Never Split the Difference” của Chris Voss, với hơn 3 triệu bản đã được bán trên toàn cầu, mang đến một cách tiếp cận thực tế để xử lý những cuộc đàm phán quan trọng – từ phòng họp, đến cộng đồng hay ngay chính trong gia đình bạn. Không chỉ là một cẩm nang dành cho doanh nhân hay lãnh đạo, cuốn sách thực sự là tài liệu gối đầu giường cho bất kỳ ai muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp và thuyết phục trong cuộc sống hàng ngày.

Chris Voss, tác giả của cuốn sách, từng là chuyên gia đàm phán của FBI và đã đối mặt với không ít những tình huống cam go, từ các vụ bắt cóc xuyên quốc gia đến việc thương lượng với những tên tội phạm nguy hiểm. Những kinh nghiệm quý báu cùng kỹ năng xuất sắc trong việc đối phó với các tình huống căng thẳng giúp ông đúc kết ra bộ phương pháp độc đáo, gọi là “Voss Method”, được trình bày xuyên suốt trong từng trang sách. Những nguyên tắc được chia sẻ không chỉ phù hợp với các cuộc đàm phán mang tính chuyên môn cao mà còn thiết thực trong đời sống cá nhân, từ việc mua sắm, thương lượng lương, cho đến các cuộc đối thoại với người thân trong gia đình.

Cuốn sách nhấn mạnh rằng, bản chất của cuộc sống là sự đàm phán và mọi cuộc hợp tác đều bắt nguồn từ đó. Điều này không chỉ đúng khi bạn làm việc trong môi trường kinh doanh; nó còn hiện hữu trong vai trò là một người cha, mẹ, vợ, chồng, hoặc một thành viên trong cộng đồng. Thay vì áp dụng các phương pháp truyền thống, Voss giới thiệu cho chúng ta một cách tiếp cận mới dựa trên sự thấu hiểu cảm xúc và khả năng lắng nghe tích cực. Khi bạn hiểu được điều mà đối phương thực sự mong muốn và sử dụng đúng đắn sức mạnh của sự đồng cảm chiến lược, bạn sẽ biến áp lực đối đầu thành sự hợp tác.

Một trong những nguyên tắc cốt lõi mà cuốn sách đề cập là công cụ mang tên “tactical empathy” – sự đồng cảm chiến lược. Đây không phải là việc quá mềm mỏng hay nhún nhường mà là khả năng đặt mình vào vị trí của đối phương để hiểu họ, từ đó xây dựng lòng tin và tạo ra một môi trường để thương thuyết có hiệu quả hơn. Thêm vào đó, Voss đưa ra những kỹ năng như đặt câu hỏi hiệu chỉnh, nhận diện sự không trung thực, và khám phá những điều chưa biết – gọi là “unknown unknowns”. Những kỹ thuật này giúp bạn không chỉ nắm bắt được tâm lý của người đối diện mà còn tạo ra đột phá trong các cuộc đàm phán mà tưởng chừng bế tắc.

Tựa đề của sách, “Never Split the Difference” (tạm dịch: Không Bao Giờ Thỏa Hiệp Nửa Vời), cũng chính là một điểm nhấn độc đáo. Trong nhiều tình huống, bạn có thể nghĩ rằng giải pháp tốt nhất là “chia đôi sự khác biệt”, nhưng Chris Voss khẳng định rằng cách làm đó chỉ tạo ra những kết quả trung bình, nếu không muốn nói là thất bại. Thay vì chấp nhận điều đó, ông hướng dẫn bạn cách đạt được mục tiêu của mình mà vẫn làm cho đối phương cảm thấy hài lòng.

Với văn phong hấp dẫn và cách tiếp cận thực tế, cuốn sách mang lại cảm giác như bạn đang tham dự một buổi học kỹ năng thú vị và đầy tính ứng dụng. Những câu chuyện mà Voss chia sẻ, từ các nhiệm vụ phức tạp khi còn làm ở FBI đến các trường hợp thường ngày, đều giúp minh họa rõ ràng từng bài học trong sách. Đây chắc chắn không chỉ là một cuốn sách kinh doanh, mà còn là một tài liệu giá trị cho bất kỳ ai muốn hòa nhập tốt hơn vào mọi khía cạnh cuộc sống.

Những đánh giá tích cực từ cả giới chuyên gia và độc giả cũng là minh chứng cho giá trị của “Never Split the Difference”. Tạp chí Inc. đã ca ngợi rằng cuốn sách hấp dẫn một cách bất thường đồng thời vẫn có tính thực tiễn cao. Hay như Steven Bartlett, người dẫn chương trình podcast nổi tiếng Diary of a CEO, còn chia sẻ rằng tác phẩm này đã giúp anh cải thiện được cả mối quan hệ cá nhân và công việc kinh doanh.

Dành cho bất cứ ai muốn tăng cường khả năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết xung đột, “Never Split the Difference” thực sự là một sự bổ sung tuyệt vời vào thư viện sách. Cuốn sách không chỉ mang đến kiến thức mà còn khơi mở những cách nhìn nhận mới mẻ về nghệ thuật đàm phán và cách chúng ta kết nối với thế giới xung quanh.